Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen
Bestellungen können Sie online, per Post, per Fax oder telefonisch an uns richten. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre vollständige Anschrift anzugeben. Bei einigen Produkten sind zusätzliche Angaben wie Geschmack oder Packungsgröße notwendig. Wenn diese Angaben fehlen, behalten wir uns vor, diese Auswahl für Sie vorzunehmen.


Preise
Alle Preise auf unseren Internetseiten werden in Euro ausgewiesen und verstehen sich inkl. der gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
In unseren Preislisten sind Änderungen vorbehalten.

Zahlungsbedingungen
Sie können entweder per Nachnahme, Bankeinzug, Vorauskasse oder per Rechnung (nicht bei Erstbestellungen) bezahlen. Bei Sendungen ins Ausland nur per Vorkasse oder Nachnahme (ist nicht in allen Ländern möglich).

Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir € 3,70 Versandkosten pro Paket bis 30 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 2,50 Nachnahmegebühr. Ab einem Rechnungswert von € 130,00 übernehmen wir die Versandkosten für Sie. Für Sendungen ins europäische Ausland berechnen wir € 13,00 Versandkosten pro Paket bis 20 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 6,00 Nachnahmegebühr. Für größere Sendungen machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Verzollungskosten bei Lieferungen in nicht EU-Länder gehen zu Lasten des Käufers.

Lieferzeit
Wir liefern im Regelfall - sofern die Ware verfügbar ist - innerhalb von 3 Werktagen. Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt. Wenn wir Teillieferungen vornehmen, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

Mängel
Mängel, wie z.B. durch Transport beschädigte Ware, sind sofort bzw. spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung bei uns zu melden. Danach besteht kein Anspruch auf Ausbesserung. Bei offensichtlichen Beschädigungen ist diese bereits bei dem anliefernden Zusteller zu reklamieren. Bei berechtigten Reklamationen senden wir Ihnen entweder Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Hierbei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung übermitteln wir Ihnen nochmals gesondert in Textform. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Fitzone - KMB GmbH
Borstels Ende 63
22337 Hamburg.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfange Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutz
Alle Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Sie können uns Ihre Kreditkarteninformationan auch gerne per Fax oder telefonisch zukommen lassen.

Vertraulichkeitsgarantie
Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail Adresse, Kreditkarteninformationen sowie persönliche Daten nicht ohne Ihre Genehmigung an Dritte weitergeben, verkaufen oder verleihen. In Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir Kundeninformationen allerdings weitergeben.Wir werden Sie gelegentlich über Sonderangebote informieren. Wenn Sie bei uns an einem Preisausschreiben teilgenommen haben, werden wir Sie eventuell ebenfalls kontaktieren.

Änderungen zu unseren Richtlinien
Unsere Richtlinien dienen dazu, Ihnen ein möglichst sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Da die Methoden und Technologien zur sicheren Datenübertragung sich regelmässig ändern, behalten wir uns das Recht vor, Teile unserer Sicherheitsrichtlinien jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Zu Ihrem Schutz sind alle Phytochem Angestellten dazu verpflichtet, die Richtlinien von Phytochem zum Datenschutz zu befolgen.

Google Analytics

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